Умурзахова Г.Ж.C,
Султанбеков А.А.,
Елшибекова К.М.,
Жанбырбаева А.Д.,
Абуова Г.Т.,
Саликбаева Г. А.
город Алматы, Казахстан
В статье рассмотрен основной фактор, влияющий на эффективность коммуникативного процесса «Фармацевт-пациент», а именно, способность фармацевта активно слушать.
The summary The article describes the main factor influencing the effectiveness of the communication process, "pharmacist-patient", namely, the ability to actively listen to the pharmacist.
Каждый специалист в аптеке отвечает за профессиональный уровень выполнения своих служебных обязанностей. Фармацевты, непосредственно работающие с населением, должны обладать высокой общей и профессиональной культурой общения, уметь найти к посетителю аптечной организации индивидуальный подход.
