Владелец Алина
Кузьмич А.А., Мартынюк С.Н.
Белорусский государственный технологический университет,
Беларусь, Минск
Аннотация.Данная статья посвящена системе управления взаимодействием с клиентами. Подробно рассматривается CRM система, ее цели, задачи и принципы. Ключевые слова:Customer relationship management, распределение продукции, повышение эффективности, система взаимоотношений.