pdf СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕМ С КЛИЕНТАМИ КАК ЭЛЕМЕНТ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ ГОТОВОЙ ПРОДУКЦИИ

Владелец

Кузьмич А.А., Мартынюк С.Н.

Белорусский государственный технологический университет,

Беларусь, Минск

Аннотация.Данная статья посвящена системе управления взаимодействием с клиентами. Подробно рассматривается CRM система, ее цели, задачи и принципы. Ключевые слова:Customer relationship management, распределение продукции, повышение эффективности, система взаимоотношений.