Архив 24-25 ноября, 2015 Юридические науки СТАНДАРТИ ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ
pdf СТАНДАРТИ ОЦІНЮВАННЯ ЯКОСТІ НАДАННЯ АДМІНІСТРАТИВНИХ ПОСЛУГ Популярные
Владелец Алина Число скачиваний: 333
Клименко Ірина
м. Ірпінь, Україна
У сучасному демократичному суспільстві громадяни висувають усе більші вимоги до влади. Це змушує уряди орієнтувати свою діяльність на громадянина, на задоволення його потреб та інтересів. Треба розуміти, що сучасна держава не керує суспільством, а лише надає йому послуги, при цьому громадяни є не прохачами у відносинах з органами влади, а споживачами адміністративних послуг. Отже, держава повинна орієнтуватися на потреби та очікування споживача.