default СБАЛАНСИРОВАННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ

Владелец Число скачиваний: 74

УДК 65.011.4

Газаева Юлия Олеговна

Институт сферы обслуживания и предпринимательства (филиал) ДГТУ

(Шахты, Россия)

Аннотация. В статье рассмотрена система сбалансированных показателей (ССП), которая используется для оценки эффективности коммерческих организаций. Рассмотрены четыре составляющие, которые позволяют достичь баланса между жесткими объективными критериями и более мягкими субъективными показателями.

Ключевые слова: эффективность, система сбалансированных показателей, финансы, стратегия, клиенты, бизнес процессы, оценка, оценка деятельности.